르비브의원 웹사이트 제작 사례 > Insight
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Your Lifetime Partner in Skin Vitality
르비브의원 웹사이트는 원칙 중심 진료와 고객과의 직접 소통이라는 브랜드 정체성을 디지털 경험으로 풀어낸 프로젝트입니다.
고급스럽고 전문적인 톤앤무드를 바탕으로, 방문자가 부담 없이 정보를 탐색하고 맞춤 솔루션을 사전에 경험할 수 있는 UX 흐름을 설계했습니다.
이를 통해 신뢰 기반의 브랜드 이미지를 강화하고, 실제 상담 및 전환으로 이어지는 구조를 구축했습니다.
CLIENT. 르비브 의원 PERIOD. 25.4 - 25.6 SCOPE. Website + Contents
매달 새로운 시술이 추가되고, 시즌마다 새로운 이벤트가 열리는 피부과.
한 번 만들고 끝나는 웹사이트로는, 이런 곳을 담을 수 없었습니다.
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정리되지 않은 정보의 나열은, 사용자를 길 잃게 합니다
르비브의원의 웹사이트 작업을 맡게 되면서, 가장 고민이 되었던 점이 있습니다.
50가지가 넘는 시술을, 어떻게 담아낼 것인가.
피부과의 시술은 보통 "피부질환 / 홍조 / 모공·흉터 / 색소 / 탄력 / 스킨부스터" 같은 의학적 분류로 나뉩니다.
의사의 시선에서는 정확한 분류지만, 환자에게는 그 단어부터 낯섭니다.
단순히 모든 시술을 보여주는 것만으로는 부족했습니다.
환자가 자기 자리를 찾을 수 있도록, 정보를 다시 정렬해야 했습니다.
의사의 분류로 정렬된 사이트가 아니라,
환자의 고민으로 정렬된 사이트가 필요했습니다.
SOLUTION · 01
메인 화면을, 환자의 고민 지도로
첫 번째 답은 메인 화면이었습니다.
의사의 시술 카탈로그를 그대로 늘어놓는 대신, 시술들을 결과 중심으로 다시 묶었습니다.
환자가 시술명을 몰라도, 자신의 고민으로 진입할 수 있도록.
메인 화면이 시술 백과사전이 아니라, 환자의 고민 지도가 되도록 다시 정렬했습니다.
SOLUTION · 02
상담 없이도, 환자가 스스로 답을 찾는 페이지
그런데 메인 화면의 분류만으로는 부족했습니다.
환자마다 다양한 고민들이 있고 그것은 복합적이며 단정짓기가 어렵습니다.
그래서 아이브는 르비브만의 피부 솔루션 제공 페이지를 기획하였습니다.
현재 자신의 피부고민을 선택하면 해당되는 시술을 알려주는 맞춤 솔루션 제공 기능입니다.
상담을 받지 않아도, 사이트 안에서 자기 답을 미리 만나볼 수 있도록 방문과 시술에 대한 부담감과 걱정을 덜어줍니다.
늘어선 메뉴가 아니라, 환자의 고민에 공감하며 다가가는 페이지입니다.
SOLUTION · 03
꾸준한 콘텐츠 관리가 쌓여 신뢰가 됩니다
피부과와 같은 병원은 매달 새로운 시술과 시즌 이벤트를 진행하는 것이 특징입니다.
사이트만 제작하고 거기서 멈춘다면, 환자가 받는 정보는 금세 낡습니다.
이는 신뢰감을 저하시키고, 선택지에서 배제되게 되는 길이 됩니다.
그래서 사이트 제작이 끝난 뒤에도 아이브는 유지관리 보수 플랜을 제공합니다.
병원 아이덴티티에 대한 높은 이해도를 바탕으로 매달 직접 콘텐츠를 디자인합니다.
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환자의 첫 진료실이 된 사이트
웹사이트가 환자의 첫 접점이 되는 시대.
잘 만든 사이트는 단순한 정보 페이지가 아니라, 환자가 자기 자리를 찾는 작은 진료실이 됩니다.
